Pénélope
Cheffe de Projet Résilience IT
Client : Banque de Détail en France
La Résilience Informatique dans le Secteur Bancaire
La France dispose de fleurons bancaires et assurantiels contribuant à l’économie mondiale.
Dans le secteur de la Banque Finance Assurances (BFA), la sécurité des données et la continuité des opérations sont primordiales. Les établissements français gèrent des volumes massifs d’informations sensibles, des transactions en temps réel, et sont exposés à des menaces croissantes. La résilience informatique est devenue un impératif absolu pour les Organismes d’Importances Vitales (OIV) et les Organismes de Services Essentielles (OSE) français.
Les institutions financières sont soumises à un ensemble complexe de réglementations visant à garantir leur intégrité et la protection des clients. La résilience informatique est étroitement liée à la conformité réglementaire. Les organismes règlementaires (notamment la Banque Centrale Européenne – BCE) exigent des banques qu’elles disposent de plans de continuité des opérations et de mesures de sécurité adéquates pour protéger les données sensibles.
La non-conformité peut entraîner des sanctions financières et nuire à la réputation de la banque.
Dans un monde de plus en plus connecté, les banques sont la cible privilégiée des cybercriminels. Les attaques telles que les ransomwares, les vols de données et les fraudes en ligne sont de plus en plus sophistiquées.
Le Défi de la Continuité des Activités
Il y a quelques années, l’un des plus grands noms de banque française a été confronté à une situation critique. Une panne de grande ampleur a frappé un de ces Data Center impactant son infrastructure informatique et mettant en péril la disponibilité des services pour des millions de clients.
Les équipes informatiques se sont rapidement mobilisées afin de rétablir le service. Après traitement et analyse, cette situation critique nécessitait plus qu’une simple réparation : il fallait anticiper le risque et prévoir le pire afin de garantir la continuité des activités de la banque.
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OneSigma et la résilience informatique en action
La résilience informatique ne consiste pas uniquement à se remettre d’une panne, mais à anticiper et à minimiser les impacts de tout événement perturbateur. OneSigma Group est intervenue afin de repenser la stratégie de son client bancaire et a mis en œuvre plusieurs mesures clés pour renforcer sa résilience IT :
Planification de la Continuité des Activités : OneSigma a élaboré des plans de continuité des activités détaillés pour chaque aspect de l’infrastructure informatique de son client, en définissant les procédures à suivre en cas de panne.
Redondance : OneSigma a introduit une redondance accrue, en ayant des systèmes de sauvegardes et des centres de données de secours qui basculent pour garantir la disponibilité constante des services de son client.
Tests et simulations : Des tests de résistance réguliers, en charge et hors charge, ont été mis en place pour simuler divers scénarios de défaillance et s’assurer que l’ensemble des équipes savent réagir en cas de problème.
Formation du Personnel : La formation du personnel a été intensifiée pour s’assurer que chaque employé comprenne l’importance de la résilience et sache comment contribuer à la protection des données et à la continuité des activités.
Résultats et Perspectives
Grâce à ces mesures proposées et mises en place par OneSigma, cette banque internationale a considérablement amélioré sa résilience informatique. Plusieurs années se sont écoulées depuis l’incident initial, et la banque n’a pas connu d’interruption majeure depuis.
Dans un environnement où les menaces informatiques évoluent constamment, la résilience informatique n’est pas une option, mais une nécessité impérieuse pour toute organisation disposant d’un système d’information (SI). Le tissu économique français se doit d’investir dans des mesures proactives pour assurer la continuité des activités, protéger les données sensibles et maintenir la confiance des clients.
Aujourd’hui, OneSigma accompagne ses clients pour prévenir à une éventuelle crise de demain. La résilience informatique est un investissement qui permet de préserver l’avenir d’un Système d’Information.
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